集團公司榮獲“最佳網(wǎng)絡民意暢達單位”稱號

2月25日，集團公司從市網(wǎng)管辦領回市委宣傳部頒發(fā)的2013年度網(wǎng)絡輿情工作“最佳網(wǎng)絡民意暢達單位”獎牌和表彰文件，公司榮膺這項榮譽，既是上級部門對2013年度公交網(wǎng)絡輿情工作的肯定，也是對今后公交網(wǎng)絡輿情工作的鞭策。

2013年，集團公司成立了網(wǎng)絡辦，充分利用網(wǎng)絡和媒體受理網(wǎng)友們的網(wǎng)絡投訴和服務咨詢，接受市民對公交服務監(jiān)督。公司網(wǎng)絡辦對收集的公交網(wǎng)絡輿情及時處理、及時反饋、及時回復，使公交服務水平有了質的提高，公交服務形象有了量的提升，公交服務逐步受到更多市民的認可。

2014年，公交服務更離不開網(wǎng)友們的積極參與，除了繼續(xù)與網(wǎng)友們保持互動外，還要進一步厘清公交輿情工作思路，繼續(xù)開門納諫，集思廣益，規(guī)范網(wǎng)絡輿情預警、處理、回復、跟蹤，推進輿情處置工作制度化、科技化、規(guī)范化，努力把荊門公交打造成綠色公交、智能公交、百姓公交。