一群特殊的客人！“家”有溫暖 “訪”有溫度
日期：2024-04-11 點擊量：
2269
近日，市公交集團(tuán)8路車駕駛員劉云松家里來了一群特殊的客人。
4月8日，江西南昌發(fā)生一起公交車與多名行人碰撞的交通事故，引起了社會各界對公交駕駛員身體健康的關(guān)注，市公交集團(tuán)黨委高度重視，在落實各項安全預(yù)防工作的同時，加大了公交駕駛員家訪頻次和力度，努力營造“家庭關(guān)心、司機(jī)舒心、乘客放心”的營運(yùn)環(huán)境。
一直以來，荊門公交秉承著“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念，圍繞乘客出行不斷提升公交“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”能力，而實踐證明為乘客做好服務(wù)前，要先為駕駛員做好服務(wù)。
當(dāng)前，駕駛員家訪機(jī)制已成為集團(tuán)基層治理和安全管理的重要舉措。通過一線訪、當(dāng)面問、親耳聽，與駕駛員家庭形成良性互動，了解駕駛員的心理和身體健康狀況，幫助解決駕駛員工作生活中存在的困難，促進(jìn)安全管理更主動、更溫暖。
下一步，集團(tuán)將深化運(yùn)用家訪調(diào)查結(jié)果，邀請市人民醫(yī)院專家走進(jìn)公交開展健康知識講座，講授常見疾病預(yù)防知識和保健方法，幫助一線駕駛員強(qiáng)化健康工作、健康生活的理念，同時，開展駕駛員體檢工作，把對公交駕駛員身心健康的關(guān)愛做精、做實，守護(hù)乘客一路平安。(通訊員：李超)
