近日，市公交集團(tuán)收到了兩面滿載溫度的錦旗，分別來(lái)自于中國(guó)特種飛行器研究所以及特飛所社區(qū)居委會(huì)，錦旗代表的是他們對(duì)市公交集團(tuán)暖心服務(wù)的感激之情。

       據(jù)了解，此前特飛所所區(qū)的公交線路僅28路，所區(qū)職工和居民存在等車難、出行難等問(wèn)題。針對(duì)公交出行問(wèn)題，特飛所向市公交集團(tuán)提出增加班次和優(yōu)化線路的建議，收悉建議后，市公交集團(tuán)迅速組織專人與接特飛所對(duì)接，上門了解了特飛所職工及附近居民出行需求和規(guī)律。

       經(jīng)過(guò)數(shù)日的實(shí)地調(diào)查和走訪，市公交集團(tuán)對(duì)28路線班次進(jìn)行了調(diào)整，結(jié)合調(diào)查結(jié)果加密了早上7:20至8點(diǎn)班次密度。同時(shí)市公交集團(tuán)在報(bào)請(qǐng)上級(jí)交通主管部門同意后，還對(duì)36路運(yùn)行路線進(jìn)行優(yōu)化，每天安排近一半班次調(diào)整為區(qū)間班次，進(jìn)入所區(qū)運(yùn)營(yíng)，以進(jìn)一步增加所區(qū)班次密度和路線選擇。

      真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事效率受到了企業(yè)和群眾的好評(píng)和感謝，這才有了開(kāi)頭送錦旗的一幕。

      錦旗不僅是榮譽(yù)，更是一種新的使命。下一步，市公交集團(tuán)將繼續(xù)履行使命，更加堅(jiān)守服務(wù)初心，更好地為企業(yè)和群眾提供安全、便捷、有人情味的公共出行服務(wù)。（通訊員：王旭、曹陽(yáng)）